سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بك في منصة BACFLIX. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه نوع البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها عند استخدامك لتطبيقنا وموقعنا الإلكتروني.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع نوعين من المعلومات:

• معلومات الحساب: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ومعلومات الشعبة الدراسية لتخصيص محتوى الموقع.
• بيانات الاستخدام: نقوم بجمع بيانات تقنية حول كيفية تفاعلك مع التطبيق (مثل عدد الاختبارات التي أجريتها) لتحسين خوارزميات الذكاء الاصطناعي وتقديم إحصائيات دقيقة لك.
• الملفات المرفوعة: إذا قمت باستخدام خاصية "استخراج البطاقات من ملف"، فإننا نعالج الملف بشكل مؤقت لاستخراج المعلومات منه عبر خوارزمياتنا.

كيفية استخدام المعلومات

• توفير الخدمات الأساسية مثل توليد المواضيع والكويزات.
• مزامنة بياناتك عبر أجهزة مختلفة باستخدام Firebase.
• تحسين جودة الردود والمحتوى العلمي المقدم.
• التواصل معك بخصوص تحديثات الحساب أو الدعم الفني.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نستخدم خدمات تابعة لشركات تقنية عالمية لمعالجة البيانات وتخزينها بأمان، وهي:

• Google Firebase: لتخزين قواعد البيانات والمصادقة.
• Google Gemini API: لمعالجة النصوص بالذكاء الاصطناعي (يتم التعامل مع البيانات بشكل مجهول الهوية).

أمن البيانات

نحن نطبق معايير تقنية عالية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. جميع الاتصالات بين جهازك وخوادمنا مشفرة باستخدام تقنية SSL/TLS.

حقوقك

لديك الحق دائماً في طلب نسخة من بياناتك، أو طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل من أنظمتنا في أي وقت عبر إعدادات التطبيق أو مراسلتنا.

طلب حذف الحساب والبيانات (BACFLIX)

نحن في منصة BACFLIX نؤمن بحقك الكامل في التحكم في بياناتك. إذا قررت التوقف عن استخدام خدماتنا، يمكنك طلب حذف حسابك نهائياً واتباع الخطوات التالية:

الخطوات المطلوبة لطلب الحذف:

• عبر التطبيق: الدخول إلى الملف الشخصي > الإعدادات > اختيار "حذف الحساب نهائياً".
• طلب يدوي: في حال تعذر الوصول للحساب، يرجى مراسلتنا من البريد المسجل لدينا إلى bacflixdz@gmail.com بعنوان "طلب حذف بيانات BACFLIX".

البيانات التي سيتم حذفها:

عند تأكيد طلب الحذف، ستقوم المنصة بمسح البيانات التالية بشكل نهائي:

• معلومات الملف الشخصي (الاسم، الهاتف، البريد).
• سجل المحادثات مع المساعد الذكي.
• نتائج الاختبارات والتقييمات المخزنة.
• أي ملفات (PDF أو صور) قام المستخدم برفعها على مكتبته السحابية.

فترة الاحتفاظ بالبيانات:

يتم البدء في إجراءات الحذف فور استلام الطلب، وتكتمل عملية المسح النهائي من خوادمنا (Firebase) خلال فترة 7 أيام عمل. يرجى العلم أننا قد نحتفظ ببعض البيانات المحددة (مثل سجلات فواتير الاشتراكات) فقط للفترات التي يفرضها القانون لأغراض المحاسبة والضرائب.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: